[상지영서대/관광과] 제1기 서비스매니저2(3)급 과정 설문결과 및 참가자 후기

(2012년 11월 23일(금) , 11월 30일(금) 한국커리어개발원)

<교육 참가자 소감>

1.     서비스에 대해 아는 지식이 별로 없었는데 정확하고 유용한 서비스를 배울 수 있어서 좋았다. 취업을 하고 사회에 나갔을 때 바로 사용할 수 있는 좋은 교육이었다.

2.     대학교에서 배우는 이론 수업보다 훨씬 몸으로 체험할 수 있어서 유익했고, 자신에 대한 성향을 알 수 있었다. 사회에 나가 쓸 수 있는 여러 가지 정보를 얻어가는 시간이었다.

3.     이번 교육을 통하여 보다 자신감 있어진 기분이고, 더욱 많은 도전적인 마음이 생긴 것 같다.

4.     서비스에 대한 정확한 정의나 서비스 전문가가 되기 위해 필요한 점들을 많이 배워간다.

5.     DISC라는 분석을 통해 사람들의 유형을 알게 되어 좋았다.

6.     서비스매니저에 대해 좀 더 구체적으로 알게 되었고, 몰랐던 부분들도 많이 알게 되었다.

7.     정말 유익한 시간이었다. 지금까지 대학 생활 중에 가장 즐겁고, 활동적인 경험이었다. 다음에도 이론적인 자격증이 아닌 이런 프로그램으로 하게 된다면 적극적인 참여를 하게 될 것 같다.

8.     서비스에 대해 할 수 있었고, 평상시엔 신경 쓰지 않았던 부분도 정확히 알 수 있었다. 더 노력하고 싶다.

9.     이번 서비스매니저 교육을 받으면서 배우고자 했던 서비스 접점과 매너에 대해 많은 것을 알게 되었고, 가이드 서비스를 하는데 많은 도움이 될 것 같습니다.

10.   처음으로 받아보는 서비스 매너 시간이었지만 기본적인 것 외에 너무나도 많은 유익한 정보를 얻었다. 특히 취업뿐만 아니라 우리가 일상생활에도 이용할 수 있는 좋은 프로그램에 대해 충분히 만족한다.

11.   서비스에 대해 그렇게 진지하게 생각을 하지 않았었는데, 많은 것을 배워갈 수 있는 것 같아 굉장히 유익했다.

12.   평소 학교 수업시간에 듣지 못하는 강의를 들을 수 있어서 매우 유익하고 알찼다. 다음에 기회가 된다면 다시 한 번 참여하고 싶다.