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[상지영서대_유통과] 과정참가 수강후기
작성자 KSVI 작성일 2012-12-04 조회 1245

[상지영서대/유통과] 1CS 전문가 양성 과정 설문결과 및 참가자 후기


(20121123() , 1130() 한국커리어개발원)

 

<교육 참가자 소감>

 

1.     서비스 전문강사 교육이 어떤 것인지 알게 되었고, 서비스 분야 진출에 대해 자세히 알게 되어서 많은 도움이 되었습니다. 또한 자신감을 갖게 되어서 너무 다행인 것 같습니다.

2.     서비스 마인드에 대한 생각이 달라졌고, 고객만족과 고객에 대한 응대스킬을 배움으로써 보다 효율적으로 고객을 상대할 수 있을 것 같아 너무 뜻 깊었다. 앞으로의 교육과정을 통해 더욱 더 발전해 나의 커리어 개발에 힘쓰고 싶다.

3.     PT발표를 통해 자신감을 얻었고, 좋은 경험을 쌓은 것 같다.

4.     서비스 강사에 대한 직업을 새로이 알게 되었고, 서비스에 대한 새로운 마인드가 자리 잡은 것 같다. 또한 PT와 조별 과정을 통하여 모두 함께 참여할 수 있어서 좋았던 것 같다.

5.     정말 재미있었고 새로운 경험을 할 수 있게 되어 매우 유익했다. 기회가 된다면 상위 과정도 듣고 싶다.

6.     성격유형검사와 프레젠테이션을 직접 체험할 수 있어서 매우 유익했습니다. 또한 각 과정별로 강사님의 자세하고 친절한 피드백은 정말 많은 도움이 되었습니다.

7.     평소 느낄 수 없던 부분들과 앞으로 취업 전, 취업 후 현장에서 사용하고 접목시킬 수 있는 교육을 들을 수 있어서 유익했습니다.

8.     앞으로 13번에 해당하는 교육연수과정에도 참여하여 이와 같은 좋은 강의 연수 프로그램을 수양하고, 나에게 좋은 경험과 바탕이 되는 자격취득을 하겠습니다. 정말 유익한 시간이었습니다.

9.     성격유형검사와 프레젠테이션을 통해 내 성격을 좀 더 잘 알게 되었습니다. 또한 강사님이 해주시는 교육이 집중이 잘 되었고, 교육과정에서 알지 못했던 것에 대해 더 잘 알게 되었습니다. 앞으로 발표와 PPT준비를 통해 자신감을 가졌으면 좋겠습니다.

10.   우선 서비스업에 종사하기 전에 마음가짐을 가질 수 있어서 매우 만족되는 교육이었습니다. 서비스분야의 마케팅리더가 될 수 잇는 충분한 자질을 키웠습니다.

11.   많은 것을 배울 수 있었고, 강사님이 아닌 인생의 선배로서 좋은 말씀 많이 해주셔서 감사했습니다.

12.   고객매니저로서의 역할이 주어진다면 현재 배운 강의 내용을 토대로 다른 경쟁자들에 비해 우위에 있을 수 있겠다라는 생각이 가장 많이 들었고, 강의 내용의 수강료가 비싼 이유를 알 것 같다.

13.   서비스 전문 강사로서의 마인드, 행동에 대해 알 수 있어서 좋았습니다.

14.   이 서비스강의 덕분에 저의 성격과 많은 것을 배워가는 것 같습니다. 그리고 서비스에 대한 개념을 확실히 알게 된 것 같습니다.

15.   좁은 취업 시장에서 하나의 작은 경쟁력을 갖추게 된 것 같아 뿌듯하다.

16.   교육을 통해 서비스에 관하여 더 자세하게 알게 되었고, 내가 부족한 부분을 알 수 있었다.

17.   학교 차원의 지원에서 시작했지만 정말 재미있고, 나에게 많은 도움을 줄 것 같은 느낌을 받았다.

18.   매우 흥미롭고 유익했습니다. 한 층 업된 분위기 속에서도 집중할 수 있는 여건이 되도록 해주신 강사님들의 능력들이 돋보였습니다.

19.   처음에는 서비스강사라는 자격증이 생소하게 느껴졌으나, 교육을 받고 난 후엔 한층 더 이해가 쉽고, 잘 알 수 있었습니다. 어느 곳에 취업하더라도 당당히 자격증을 내세우며 자부할 수 있을 것 같습니다.

20.   수업시간에 듣지 못했던 부분을 더 자세히 알 수 있어서 좋았고 유익했습니다.

21.   이 교육과정을 통하여 나의 취업 스펙과 리더십이 성장한 것 같아 유익했고 상위 과정도 듣고 싶었다.

22.   서비스에 대한 이해와 기본적인 지식 및 전문적인 견해가 넓어졌다.

23.   서비스 강사 과정을 통해서 리더로서의 입문과 기초과정을 잘 알게 되었다. 기회가 또 있다면 서비스 강사 상위 강의도 수강하고 싶다.

24.   교육과정을 통해 많은 정보를 얻을 수 있어서 유익하였고, 지루함이 없고 흥미로웠다.

25.   자아성향분석을 통해 고객응대를 잘 할 수 있을 것 같고, 취업 후 많은 도움이 될 것 같다.

26.   재미있게 느꼈고 많이 중요한지 알고 있었지만, 서비스에 대해 배울 수 있다는 점이 좋았습니다.

 

 

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