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10월 CS Story 참가자 후기
작성자 한국서비스평가원 작성일 2013-10-29 조회 1388
[서울] CS Story  설문조사

[참가자]

(2013. 10. 23(수), 신촌 비즈센타)

 

 

 

1. 귀하의 소속에 대하여 아래 작성하여 주십시오

 

(1) 자기개발에 관심있는 직장인 ___42.1%
(2) 대학생 및 취업 준비생 ___5.3%
(3) 서비스기업 사내강사 및 프리랜서 강사 ___36.8%
(4) 기타 ___15.8%

 

2. 귀하께서는 금번 특강을 처음 어떻게 알고 참석하게 되셨습니까?


(1) 이메일을 통한 참가 안내공지를 통해서 ___15.8%
(2) 세미나/특강안내 사이트를 통해서 ___5.3%
(3) 인터넷 지식인 및 기타 자료를 찾다가 우연히 ___0.0%

(4) 한국커리어개발원&한국서비스평가원을 통해 ___5.3%
(5) 친구 및 지인의 소개로 ___73.7%
(6) 기타 ___0.0%

 

3. 금번 특강 만원의 행복을 진행한 강사에 대한 만족도를 평가하여 주십시오.

 

(1) 매우만족 ___78.9%

(2) 만족 ___15.8%

(3) 보통 ___5.3%

(4) 불만 ___0.0%

(5) 매우불만 ___0.0%

 

4. 금번 특강 만원의 행복에 대한 전반적인 만족도를 평가하여 주십시오.

 

(1) 매우만족 ___68.4%

(2) 만족 ___15.8%

(3) 보통 ___15.8%

(4) 불만 ___0.0%

(5) 매우불만 ___0.0%

 

5. 금번 특강 만원의 행복을 친구 및 선후배분들께 추천해 주실 의향이 있습니까?

 

(1) 네 ___94.7%

(2) 아니오 ___0.0%

(3) 잘 모르겠다 ___5.3%

 

6. 다음 달에 개최되는 CS Story를 참여하실 의향이 있으십니까?

 

(1) 네 ___89.5%

(2) 아니오 ___0.0%

(3) 잘 모르겠다 ___10.5%

 

7. CS Story는 다음과 같이 4가지 주제로 강의가 진행 됩니다. 어떤 강의를 듣고 싶으신가요?

 

(1) 성공스토리 ___31.6%

(2) CS/서비스 ___21.1%

(3) 힐링 스토리 ___15.8%

(4) 직무/커리어 ___31.6%

 

 

<교육 참가자 소감>


1. 계주희 강사님 강의 너무 감명깊고 좋았습니다. 내용도 너무 좋았고 저도 강의를 하는 사람으로서 본 받고싶네요.

2. CS 관련 강의 더 많이 듣고 싶습니다.

3. 너무 즐거웠고 많은 것을 생각나게 하는 강의였습니다. 감사합니다.

4. 지인의 추천으로 듣게되었는데 앞으로는 자주자주 신청해서 꼭 챙겨듣고 싶을만큼 좋은 시간이였습니다. 늘 소금같은 진정한 강의를 해주시는 강사님 멋지십니다.

5. 실무에 많은 도움이 되고, 적용을 바로 할 수있을 것 같습니다. 유익한 시간 감사합니다.

6. 종이 비행기를 접고 날릴 수 있고 타인에게 응원의 메세지를 보낼 수 있어서 좋았습니다.

7. 힐링스토리 주제강의가 좀 더 다양했으면 좋겠습니다.

8. 두분 모두 너무 훌륭한 강의해주셔서 너무 감사드리고 힐링도 받고, 강의스킬업에 도움이 되는 내용이 너무 많았습니다.

9. 고객응대 대해 많은 것을 배웠고 고객관리에 좀 더 신경써야겠습니다.

10. 힐링에 대한 새로운 방법제시를 해주신 내용 감명깊었습니다.

11. 더 많은 사람들이 모여서 같이 함께하는 시간이 되었으면 좋겠습니다.

12. 파워풀하고 시원한 강의 너무 감사합니다.

13. 정영주 강사님 듣는 내내 힐링되었습니다. 너무 좋았습니다.

 

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