[계좌제] 제13기 서비스전문가양성과정 설문결과 및 참가자 후기
(2011년 1월 10일(월) ~ 1월 21일(금), 10일과정, 한국커리어개발원)
<교육/실습 및 전체사진>
<교육 참가자 설문조사 결과>
1. 귀하께서는 금번 교육과정을 처음 어떻게 알고 참석하게 되셨습니까?
(1) HRD-Net에서 과정검색을 통해서___ 55.6%
(2) 이메일을 통한 참가 안내공지를 통해서___0.00%
(3) 인터넷 지식인 및 기타 자료를 찾다가 우연히___44.4%
(4) 네이버 카페 “6시그마아카데미”를 통해서___0.00%
(5) 친구 및 지인의 소개로___0.00%
(6) 기타
2. 다음 중 귀하께서 본 과정에 참여하시게 된 가장 큰 이유는 무엇입니까?
(1) 서비스 전문강사역량을 확보하고 설득력 있는 강의 능력을 향상시키기 위하여___33.3%
(2) 서비스 전문 강사 및 핵심직무자격취득을 통한 차별화된 취업 경쟁력을 높이기 위하여___44.4%
(3) 서비스 분야 진출을 위한 자신의 커리어개발을 위하여___33.3%
(4) 기타 : ___0.00%
3. 금번 교육과정 중 교육강사의 만족도를 평가한다면?
(1) 매우 만족한다. ___88.9%
(2) 만족한다. ___11.1%
(3) 보통이었다. ___0.00%
(4) 불만족스럽다. ___0.00%
(5) 매우 불만이다. ___0.00%
4. 귀하께서는 서비스 전문가 양성 과정의 전반적인 만족도를 평가한다면?
(1) 매우 만족한다. ___88.9%
(2) 만족한다. ___11.1%
(3) 보통이었다. ___0.00%
(4) 불만족스럽다. ___0.00%
(5) 매우 불만이다. ___0.00%
5. 귀하께서는 서비스 전문가 양성과정을 수료 후 지원하는 분야를 선택하여 주시기 바랍니다.
(1) 프리랜서 서비스 강사___0.00%
(2) 서비스기업 내 사내강사___22.2%
(3) 기업 내 서비스 분야___66.7%
(4) 기업 내 영업/유통/물류 분야___11.1%
(5) 기타 : ___0.00
6. 본 과정에 대하여 주변 친구 및 선후배분들에게 적극적으로 추천하실 의향이 있으십니까?
(1) 네 ___100.0%
(2) 아니오___0.0%
(3) 잘 모르겠다. ___0.0%
<교육 참가자 소감>
1. 과정동안 예절, 서비스 등 많은 것을 배워갑니다. 따뜻한 마음 가지고 갑니다.
2. 알찬 교육과정이여서 배우고 느낌점이 많습니다. 이번교육을 통해 자신감을 많이 얻어갑니다.
3. 교육의 필요성을 느낍니다. 이 과정을 통해 교육을 받으면서 분명 성장이 있었고 꿈또한 더욱 확고해졌습니다.
4. 2주동안 정말 소중하고 너무 좋은 시간이였습니다. 수고해주신 강사님들께 정말 감사드립니다.
5. 정말 최고의 강사님들에게 최고의 선물을 선사받았던 10일 입니다. 얼마나 성장했는지 나 스스로를 돌아보고 싶은 기대감을
주신것 감사드립니다.
6. 정말 너무 좋은 시간이었구요 이론적인 것도 그렇지만 강사님의 이야기와 수업 중에 나온 여러 이야기를 통해 많은 것을 얻어
가는 기분입니다.
7. 훌륭하신 강사님을 알게 된 것도 너무 좋고 이전보다 PT능력이 다듬어진 느낌도 듭니다. 10일간 수고 많으셨습니다.
8. 너무 오랜만에 서비스교육을 받게 되서 개인적으로 기대했던것보다 더 많은것을 배우고 습득하고 갑니다. 이런 교육을 알게되
어 너무 큰 행운이였던거 같아요
9. 실습위주 교육에 정말 만족했습니다. 창의적으로 아이디어도 많이 낼 수 있었고 사고가 더 넓어진 느낌입니다. 취업에도 큰 도
움이 될 것 같습니다.
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