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[계좌제] 제20기 서비스전문가양성과정 설문결과 및 참가자 후기
작성자 KSVI 작성일 2011-08-16 조회 1245
 

[계좌제] 20기 서비스전문가양성과정 설문결과 및 참가자 후기

(201181() ~ 8 12(), 10일과정, 한국커리어개발원)

 

 

<교육/실습 및 전체사진>

<교육 참가자 설문조사 결과>

 

1. 귀하께서는 금번 교육과정을 처음 어떻게 알고 참석하게 되셨습니까?

 (1) HRD-Net에서 과정검색을 통해서___ 66.7%

 (2) 이메일을 통한 참가 안내공지를 통해서___16.7%              

 (3) 인터넷 지식인 및 기타 자료를 찾다가 우연히___16.7%          

 (4) 네이버 카페 “6시그마아카데미를 통해서___0.00%

 (5) 친구 및 지인의 소개로___0.00%                                    

 (6) 기타__0.00%

 

2. 다음 중 귀하께서 본 과정에 참여하시게 된 가장 큰 이유는 무엇입니까?

 (1) 서비스 전문강사역량을 확보하고 설득력 있는 강의 능력을 향상시키기 위하여___66.7%

 (2) 서비스 전문 강사 및 핵심직무자격취득을 통한 차별화된 취업 경쟁력을 높이기 위하여___16.7%

 (3) 서비스 분야 진출을 위한 자신의 커리어개발을 위하여___16.7%

 (4) 기타 : ___0.00%

 

3. 금번 교육과정 중 교육강사의 만족도를 평가한다면?

 (1) 매우 만족한다. ___88.9%

 (2) 만족한다. ___11.1%    

 (3) 보통이었다. ___0.00%   

 (4) 불만족스럽다. ___0.00%   

 (5) 매우 불만이다. ___0.00%

4. 귀하께서는 서비스 전문가 양성 과정의 전반적인 만족도를 평가한다면?

 (1) 매우 만족한다. ___88.9%

 (2) 만족한다. ___11.1%    

 (3) 보통이었다. ___0.00%   

 (4) 불만족스럽다. ___0.00%   

 (5) 매우 불만이다. ___0.00%

 

5. 귀하께서는 서비스 전문가 양성과정을 수료 후 지원하는 분야를 선택하여 주시기 바랍니다.

 (1) 프리랜서 서비스 강사___33.3%                    

 (2) 서비스기업 내 사내강사___44.4%

 (3) 기업 내 서비스 분야___0.00%                       

 (4) 기업 내 영업/유통/물류 분야___11.1%

 (5) 기타 : ___11.1%

 

6. 본 과정에 대하여 주변 친구 및 선후배분들에게 적극적으로 추천하실 의향이 있으십니까?

 (1) ___87.5%                                

 (2) 아니오___0.0%                                 

 (3) 잘 모르겠다. ___12.5%

  

 

<교육 참가자 소감>

                                                                           

1. 첫날 재미있고 지루하지 않은 강의 들을 수 있어 좋앗습니다. 다양한 경험과 사례들이 많은 도움 되었고 배울 수 있어 유익했습니다.

2. 자기꿈을 계획하고 발표하는 시간이 제일 좋았습니다. 나 자신의 비전에 대한 자신감을 더욱 확신하였습니다. 실천에 구현할수 있는 강의 내용이어서 지루감은 전혀 느끼지 못했습니다.

3. 2주동안 제가 생각했던 것보다 훨씬 많은 것을 얻고 가는 것 같아 뿌듯합니다. 좋으신 강사님과 좋은 동기분들과의 2주를 절대 잊지 못할거예요! 많이 배우고 사람들도 사귀고 가는 만큼 좋은 추억으로 간직할게요. 고맙습니다

4. 서비스 마인드에 대해 폭넓고 다양하게 느끼고 배울 수 있었습니다. 특히, 광고, CF등이 신선하고 재밌었어요.

5. 강의를 들으면 들을수록 강사님의 삶의 지혜를 느길 수 있어 좋습니다. 그리고 저의 삶과 안일했던 태도도 다시 한번 돌아보는 시간을 갖고 후회와 다시 한번의 열정을 가슴에 품었습니다. 오늘보다 조금씩 발전하는 모습으로 변하겠습니다.

6. 짧은 기간이라고 생각해서, 많이 배울 수 있을까 생각했는데 정말 많은 걸 배우고, 느끼고, 얻고 갑니다. 이 시간을 평생 잊지 못할 것 같습니다. 감사합니다.

7. 강사로서의 이미지메이킹을 배우며 준비해야 할 것도 많았고, 배울것도 많아서 좋았고, 나의 목표를 정하는 시간에서 목표를 정하며 앞으로의 계획을 세울 수 있는 시간이 되어서 너무 좋았습니다.

8. 강사님 설명하실 때 항상 모든 예로 든 사람에게 높임말을 쓰시는게 인상 깊고, 보기 좋았습니다. 저도 그렇게 앞으로 강의할 때, 참고하도록 하겠습니다.

9. 오기 잘했다는 생각이예요. 서로의 경험교환과 시강, 강의를 통해 꿈을 이룰 수 있다는 확신을 굳힌 것이 기쁩니다.

10. 앞으로 서비스강사로서 일하게 되는 좋은 밑거름이 되어줄 것이라 확신하고 2주동안 정말 고생 많으셨습니다.셀프리더쉽. 삶의 목표에 대하여 다시한번 생각하고 또 다른 사람들과 공유할 수 있는 시간이 참 좋았습니다.

                                              

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