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처음에는 서비스 매니저 라는 자격증이라는게 있어서 관심이 잇어서 신청했는데 2틀동안 굉장히 재밌를 많이 느끼고 돌아갑니다 !특히 MOT분석부분에 있어서 직접 발로 나가서 뛰다 보니 고객이 가장 중요하다는 생각이 들었고 점원입장에서는 하나의 실수가 바로 매출의 영향을 끼친다는것 그리고 서비스가 정말 중요한 부분이라는 것을 깨닫게 해주었다. DISc또한 너무 좋은 프로그램이였더거 같고! 다음에 기회가 된다면 꼭 추천해주고 싶은 강의 인거같습니다!!
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